Términos y Condiciones de Uso

Tocke Ticket es una plataforma digital que actúa como intermediaria entre Organizadores de eventos deportivos (tales como carreras de running, ciclismo, trail, entre otros) y Competidores (en adelante, "Usuarios") que desean adquirir inscripciones para dichos eventos. El servicio permite a los Organizadores publicar y gestionar sus eventos, y a los Usuarios buscar, seleccionar y comprar inscripciones de manera segura y eficiente.

La producción, organización, y ejecución de cada evento publicado en Tocke Ticket es responsabilidad exclusiva del Organizador correspondiente. Tocke Ticket no forma parte de la organización de los eventos y actúa únicamente como un canal de venta y plataforma de gestión. Cualquier reclamo sobre la calidad, seguridad, cancelación, postergación o cualquier otro aspecto del evento deberá ser dirigido directamente al Organizador.

El costo por el servicio de intermediación de Tocke Ticket no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que corresponde a un servicio ya prestado al momento de la compra. La política de devolución o anulación del valor del ticket de inscripción es determinada exclusivamente por el Organizador de cada evento. El Usuario deberá consultar las condiciones específicas de cada evento y contactar al Organizador para gestionar cualquier solicitud de reembolso.

Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán utilizados con el único fin de procesar las inscripciones, facilitar futuras compras y mejorar la experiencia dentro de la plataforma. Tocke Ticket se compromete a no compartir, vender ni ceder esta información a terceros sin el consentimiento explícito del Usuario, salvo que sea requerido por una orden judicial.

El Usuario se compromete a: (a) Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y la compra. (b) No utilizar la plataforma para cometer actos fraudulentos o ilícitos. (c) No intentar vulnerar la seguridad del sistema. (d) Mantener la confidencialidad de su cuenta y no compartirla con terceros.

Todo el contenido, marcas, logos, y diseño del sitio web de Tocke Ticket son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización previa y por escrito.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales del organizador). Tocke Ticket no se hace responsable por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios externos.

Tocke Ticket se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia de inmediato. El uso continuo de la plataforma después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.

Tocke Ticket no será responsable por: (a) La cancelación, postergación o cualquier cambio en las condiciones de un evento por parte del Organizador. (b) Accidentes o lesiones ocurridos durante los eventos. (c) Fallos técnicos temporales en la plataforma. (d) Cualquier acción u omisión por parte de los Organizadores o de otros Usuarios.

Aceptamos pagos a través de sistemas seguros como WebPay y otras pasarelas de pago reconocidas. Tocke Ticket no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni información bancaria de los Usuarios. Todo el proceso de pago se realiza en los servidores seguros del proveedor correspondiente.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con el uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

Para cualquier consulta o comunicación relacionada con estos términos, puede contactarnos a través del correo electrónico oficial: soporte@tocketicket.cl.